用餐：全程用餐4早6正餐（正餐含蒙古燒麥宴、東北鐵鍋燉，銅火鍋、烤全羊4頓特色餐）
早餐含房費內(nèi)，不用不退。正餐為十人一桌，8菜一湯，人數(shù)不足，數(shù)量均減，不含酒水，不用不退
交通：全程當?shù)乜照{(diào)旅游用車，保證每人一正坐
娛樂：草原特色風情項目（下馬酒儀式+草原篝火晚會+民族服飾拍照+草地足球+射箭+摔跤+騎馬等）沙漠滑沙、蒙古服飾拍照（草原項目為景區(qū)贈送活動，如遇天氣或特殊原因或自愿取消則無退費）
服務：全程優(yōu)秀導游講解
保險：旅行社責任險
自愿自費價格參考
沙陀飛車：150元/人
沙漠駱駝：100元/人
備注： 烏拉蓋地區(qū)為旅游初級城市，基礎設施不是很完善，酒店相對標準較低，行程中所標明的星級標準為當?shù)匦袠I(yè)參考標準，任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級，請各位貴賓不要以發(fā)達城市標準衡量。
小孩標準：兒童只含車位、半餐、導服費；不含床位、門票（產(chǎn)生費用自理）。

1.投 訴：請客人在行程結(jié)束之后，如實填寫意見單，不要簽“面子”意見單，處理投訴時我社將以此作為重要憑證。請各組團收客時候囑咐客人，有任何問題請當?shù)靥岢鰜砘蛄⒓粗码娍头峋€，我社將第一時間為您全力解決。如客人在當?shù)赜瓮鏁r無任何意見，回去后與當?shù)氐囊庖姴环?，我們視為客人滿意無投訴，只按照意見單的簽署為準！??！產(chǎn)生扣款由組團社承擔，我社不予承擔。
2.自 費：請每一位游客在選擇參加自費項目時，認真閱讀我社提供的旅游補充協(xié)議，并慎重考慮在協(xié)議上簽字確認，簽字后我社視為您對此項目完全滿意，且我社不接受任何投訴。（其它自費項目價格請參照自費項目表）
3.不可抗力：行程中因不可抗力（自然災害、政府行為等）或不可歸責于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、火車或航班晚點、重大禮賓活動等），導致本次團隊旅游行程變更或取消的，或部分景點無法參觀，則無法賠退，造成團體滯留所產(chǎn)生的費用由客人自理，我社可協(xié)助解決。產(chǎn)生的損失費用旅行社不承擔任何責任。
4.自由活動：自由活動期間我社不提供車輛、導游服務、餐費等相關服務內(nèi)容，游客在自由安排活動期間應在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己安全負責；特別提示游客：游客在自由活動期間出現(xiàn)的意外事故，旅行社不承擔責任。
5.行程內(nèi)變更：旅游團游覽過程中如有個別客人因自身原因放棄不用團隊正餐或個別景點，不予退款。散客各段房、餐、車、門票均為我社提前支付全款預訂，客人因個人原因中途離團或放棄，未產(chǎn)生的費用一律不退。
6.外籍游客：如有外籍人士參團需提前告知，并視國籍情況另行報價，需要確認客人明確團隊標準并完全認同，享有同國內(nèi)游客一樣的國民待遇，如出現(xiàn)團隊投訴等相關問題的解決方案也等同國內(nèi)游客標準。
7.溫馨提醒：我社在不減少景點的情況下，我公司根據(jù)當時情況有權(quán)對行程游覽順序進行前后調(diào)整。為確保游客安全，請游客在出行前做一次必要的身體檢查，凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、貧血患者、孕婦及行為不便等者，或經(jīng)醫(yī)師診斷不宜出游者請勿報名。游客在行程中請保管好各自的財物，避免損失；旅途中注意人身和財產(chǎn)安全；提防各種消費陷阱，建議客人不單獨行動，不宜晚的太晚、喝的太多；盡量早休息，以保證身體良好態(tài)；娛樂、休閑時應注意不涉及色情、賭博等不良場所和活動。
8、安 全：請攜帶本人有效身份證件（兒童需攜帶戶口本原件），如因個人原因造成無法辦理的各種手續(xù)，自行承擔責任。旅行社不接受未滿18周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團，未成年人必須有成年人陪同方可參團。請組團社提醒客人參團前參加旅游意外險,建議60歲以上的老人請?zhí)峁┙】底C明，游客在確定自己的身體健康狀態(tài)適合參加本次旅游活動后方可報名參團，因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現(xiàn)有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍，個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
草原小常識
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1.天氣：內(nèi)蒙古地區(qū)地處高原，日照時間長，光線較強，需要準備太陽帽、太陽鏡、防曬霜。日夜溫差大，天氣變化多，請多準備幾件衣服及防雨衣物。
2.安全：草原騎馬請最好不要隨身攜帶攝、照相機等貴重物品，以免摔壞或丟失。不能站在馬的后面，防止被馬踢傷。這里的草原面積很大，外出要結(jié)伴同行，小心迷路。摔跤比賽表演時，客人不要勉強參加，因劇烈活動容易摔傷！行車時間相對較長，雖然在路途中安排大家休息，個人也要根據(jù)自己情況有所準備。
3.飲食：如吃不慣羊肉，去草原時可準備一些自己喜歡的食物。內(nèi)蒙古屬于內(nèi)陸地區(qū)，氣候比較干燥，要多食水果及蔬菜，多飲水，但不要喝生水，因為內(nèi)蒙古的水含堿成分比較高，水質(zhì)較硬，為防止腸道不適請多飲用礦泉水及開水或可每天在壺內(nèi)裝酒店白開水
4.住宿：蒙古包的房間里一般不配備洗漱用品、拖鞋和水杯，請?zhí)崆白詡洹?br /> 5.草原上開車、騎馬要在指定范圍內(nèi)活動，以免迷失方向或破壞草場。騎馬漫游草原時，在選擇馬匹和騎乘中要聽從當?shù)毓ぷ魅藛T的安排指揮，以免發(fā)生意外。
6.治療蚊蟲的藥水必不可少，另外有的人去草原會不適應那里的飲食，可能的話自己帶點方便面和腸胃藥。
7.草原景色絕美，請?zhí)崆皽蕚浜秒姵?、相機及充足的膠卷，因為草原上沒有購物店。
8.內(nèi)蒙古屬于國內(nèi)經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，所以賓館酒店及一些公共設施與發(fā)達城市相比相差很大，尤其草原條件很一般，請貴社提前告知客人。
9.在每年的7、8月份屬當?shù)芈糜瓮?，旅游人?shù)較多，會出現(xiàn)景點人多、交通擁堵、住宿緊張、餐廳排隊等情況請客人諒解。
10.在迎賓儀式中獻哈達給領隊是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的禮節(jié)，在迎賓儀式上蒙古人會雙手捧哈達、銀碗為客人敬酒，即使不會飲酒，也要接過銀碗粘粘唇，再將酒杯還給客人，以示對主人的尊重,少數(shù)民族有愛畜、敬茶、敬酒、獻哈達等禮俗，請留意導游的解說。
11.因通遼市的旅游事業(yè)開發(fā)較晚，發(fā)展緩慢，所以導游講解水平和文化素養(yǎng)不是很高，請客人給予諒解。
內(nèi) 蒙 古 禮 儀 習 俗
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1、愛畜：在草原上遇見畜群，汽車和行人要繞道走，不要從畜群中穿過，否則會被認為是對畜主的不尊重。
2、做客：進包要從火爐左側(cè)走，坐在蒙古包的西側(cè)或北側(cè)，東側(cè)是主人起居處，盡量不坐。入座時不要擋住
北面哈那上掛著的佛像。進蒙古包后可席地而坐，不必脫鞋，但不可坐在門檻上。
3、敬茶：當主人或服務人員給賓客敬奶茶時，賓客要微欠身用雙手或右手去接，千萬不要只用左手，那會被認
為是不懂禮節(jié)。
4、敬酒：斟酒敬客，是蒙古族待客的傳統(tǒng)方式。賓客應隨即接住酒，接酒后用無名指蘸酒向天、地、火爐方向
各點一下，以示敬奉天、地、火神。不會喝酒不要勉強，可沾唇示意，表示接受了主人純潔情誼。
5、尊老愛幼：到牧民家做客，見到老人要問安。不從老人面前通過，不坐其上位，未經(jīng)允許不要與老人并排而
坐。稱呼老人要稱“您”。對孩子和善、親切，被認為是對家長的尊重。
6、其他：如廁時不要在蒙古包東、西側(cè)（有羊圈）、北側(cè)（氣味會隨風刮入蒙古包內(nèi)）。離開主人家時要道再
見并致謝意。