(1)18周歲以下未成年人,自我約束能力差,參團安排正常年齡游客陪同。超過65歲的老年人考慮到云南特有高原氣候和海拔因素,暫不建議您參加本團。不建議60歲以上老人參團,如需參團,請一定做好身體檢查,出示醫(yī)院健康證明,并填寫《參團免責聲明》。游客應(yīng)當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,隱瞞造成的損害,責任自負。云南屬高原地區(qū),有心臟病、高血壓等相關(guān)不適合高原活動群體請不選擇此產(chǎn)品。
(2)麗江玉龍雪山實行套票制,由于時間原因,我們只安排行程中指定景點,此套票中未涉及的小景點,門票不能退還。行程中贈送項目如遇特殊情況不能安排,不退費或做任何補償;
(3)因地域情況不同,云南大部分酒店空調(diào)為定時開放,請游客注意,如需要加被褥等請聯(lián)系酒店工作人員或告知導游。
(4)因包價優(yōu)惠,擁有特殊證件(如老年證,軍官證、學生證、殘疾證)的游客,景點優(yōu)惠費用不退。
(5)若游客未按照旅游合同執(zhí)行自愿放棄項目或途中取消行程或中途離團,一律視為自動放棄,請主動簽寫離團證明或放棄項目證明,否則我社不承擔相關(guān)責任。未產(chǎn)生費用扣除損失和服務(wù)費后退還。
(6)因人力不可抗拒因素(自然災(zāi)害、交通狀況、政府行為等),導致行程無法正常進行,經(jīng)協(xié)商同意后,我社可以作出行程調(diào)整盡力確保行程的順利進行。實在導致無法按照約定的計劃執(zhí)行的,因變更而超出的費用由旅游者承擔。我社在不減少景點和不耽誤返程時間,不降低接待標準的情況下,有權(quán)對行程順序和時間做出適當調(diào)整;行程中的車程時間為不堵車情況下的參考時間,不包含景點的游覽時間;我社導游有權(quán)在不減少景點的情況下自行調(diào)整景點游覽順序
(7)由于航班政策及市場代理銷售促銷原因,同一天不同航班或者同一航班都有可能出現(xiàn)價格差異,以合同上的價格為準,由此產(chǎn)生的任何投訴我公司不予受理。
(8)請游客離滇前不要忘記填寫《意見單》這是您對此次游覽質(zhì)量的最終考核標準;我社質(zhì)檢中心將以此作為團隊質(zhì)量調(diào)查的依據(jù),否則不予授理。不簽意見單者視為放棄,按無意見處理。
(9)我社已購買了旅行社責任險,旅途時間較長,希望游客自愿購買旅游意外險。
(10)游客務(wù)必遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,乘坐交通工具務(wù)必加強安全意識,系好安全帶,注意保管隨身物品!遵守導游等相關(guān)人員的安全提示,服從安排。