?大交通：青島-延吉 長(zhǎng)春-青島機(jī)票（含稅 團(tuán)隊(duì)機(jī)票，一經(jīng)確認(rèn)，不改不退）
?門票：含首道大門票（含景區(qū)小交通，環(huán)保車、倒站車）
?住宿：2晚攜程四鉆酒店，2晚敦化精品住宿（2晚不挪酒店，不用收拾行李），一晚國(guó)際五星魯能瑞士度假酒店
?用餐：5早4正餐 餐餐特色 鏡泊湖魚宴 東北菜 鐵鍋燉
?用車：旅游包車，根據(jù)人數(shù)不同安排車型，1人1正座；
?導(dǎo)服：持導(dǎo)游證件的講解服務(wù)人員；（6人以下無(wú)導(dǎo)游，由司機(jī)提供簡(jiǎn)單講解服務(wù)）
?保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)。
?兒童：12周歲以下（含12周歲）含半餐，車位，導(dǎo)游服務(wù)；不包含：床位、早餐、景點(diǎn)門票。
●費(fèi)用不含
1、行程中未列景點(diǎn)門票、景區(qū)區(qū)間車、電瓶車等。
2、個(gè)人消費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)（如酒店內(nèi)洗衣、額外接送車、行李物品保管費(fèi)、托運(yùn)行李超重費(fèi)等）。
3、酒店押金、單房差或加床費(fèi)用及自由活動(dòng)期間的餐食費(fèi)、交通費(fèi)等。
4、報(bào)價(jià)不含火車及飛機(jī)上用餐。
5、兒童報(bào)價(jià)不含火車及飛機(jī)上用餐、火車鋪位、酒店床位及酒店內(nèi)贈(zèng)送早餐。
6、因交通延誤、取消等意外事件或戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、自然災(zāi)害等不可抗拒力導(dǎo)致的額外費(fèi)用。
7、因旅游者違約、自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用

1.東北段景區(qū)距離市區(qū)較遠(yuǎn)，車行時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)游客做好心理準(zhǔn)備；
2.東北地區(qū)為老工業(yè)基地，老城市居多，各項(xiàng)接待設(shè)施條件普遍比內(nèi)地大部分城市略低，景區(qū)內(nèi)賓館名稱多以XX培訓(xùn)或療養(yǎng)中心
為名，且掛星酒店寥寥無(wú)幾，住宿條件不能與城市區(qū)想比較，受環(huán)境影響房間有些潮濕，秋季低級(jí)賓館內(nèi)會(huì)出現(xiàn)一些小昆蟲，五大
連池和鏡泊湖內(nèi)的賓館多數(shù)無(wú)電梯，洗澡設(shè)備以太陽(yáng)能為主，開(kāi)放時(shí)間約晚餐前后，有需要洗澡的客人請(qǐng)掌握時(shí)間，賓館不設(shè)保安
或值班人員，請(qǐng)游客在臨睡前將房門鎖好并保管好個(gè)人貴重物品；
3.景區(qū)內(nèi)酒店軟性服務(wù)較差，用餐環(huán)境及菜品簡(jiǎn)單，只能保證游客吃飽，早餐以圍桌形式為主，因此請(qǐng)團(tuán)隊(duì)客人注意起早時(shí)間以免
延誤早餐；在餐飲方面東北用餐口味比較重，如果有特殊要求請(qǐng)?zhí)崆案嬷獙?dǎo)游 ；
4.東北氣候干燥四季分明，夏季炎熱、干燥，請(qǐng)隨身攜帶太陽(yáng)傘、太陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡、水性的護(hù)膚系列，多吃水果等；秋季早晚溫差大
，請(qǐng)根據(jù)溫度加減衣服，氣候干燥，請(qǐng)多飲水，攜帶些保濕護(hù)膚品及潤(rùn)唇膏；
5. 徒步登長(zhǎng)白山時(shí)切忌穿皮鞋、塑料底鞋和拖鞋，最好事先準(zhǔn)備一雙旅游鞋，上山時(shí)候注意腳下安全，長(zhǎng)白山由于是火山噴發(fā)形成
的，山石較松動(dòng)，到主峰上不要靠近邊緣，在主峰上不要戴帽子，雨傘，有高血壓的人要注意不要走得太急.；
6.初次登山者一定要跟隨導(dǎo)游或向?qū)Вf(wàn)不要擅自行動(dòng)，也不要進(jìn)入人跡罕至的森林，以免迷路和遇見(jiàn)野獸，夏季長(zhǎng)白山的天氣
變幻莫測(cè)，陰睛無(wú)常，滂沱大雨隨時(shí)而至，雨具以雨衣為主，不宜帶雨傘，以免風(fēng)大吹翻；
7.長(zhǎng)白山地理氣候極為獨(dú)特，一山有四季，十里不同天，山上氣溫較低，且天氣變化很快，請(qǐng)?jiān)黾右挛铮?br /> 8.乘座長(zhǎng)白山倒站車約6人一車，壓雪車（雪天專用登山車）約20人一車，不要影響司機(jī)注意力，因路況較危險(xiǎn)，每年5月和11
月山內(nèi)如遇雨加雪特殊天氣，倒站車和壓雪車均無(wú)法登山，請(qǐng)游客諒解；
9.天池水溫很低，即使盛夏也冰涼刺骨，因此切記下水游泳；鏡泊湖水較深，切記游泳，乘船游湖時(shí)注意保管好自己的貴重物品，
以免落入水中；
10.注意保管好火車票，等候及乘坐火車時(shí)人多人雜請(qǐng)保管好個(gè)人貴重物品，火車上一般十點(diǎn)關(guān)燈，請(qǐng)?zhí)崆跋此⑼戤叄疖嚿蠂?yán)禁賭
博，如有玩牌的游客請(qǐng)勿堵現(xiàn)金；
11.縣級(jí)或地級(jí)市景區(qū)導(dǎo)游、酒店服務(wù)意識(shí)有限，請(qǐng)游客諒解；
12.備用藥品：東北氣候早晚溫差較大易感冒，出門旅游要備羚羊感冒片等治療傷風(fēng)感冒的藥品;北方愛(ài)吃涼菜，不習(xí)慣者易鬧肚子，需備黃蓮素等止渴藥品;北方干燥口干，需備夏桑菊、黃老吉等清熱沖劑；
13. 長(zhǎng)白山保護(hù)區(qū)為全年防火期，在此期間禁止野外用火，建議游客自行購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。

在不影響游覽的前提下，我社可以調(diào)整游覽的時(shí)間和順序。游客抵達(dá)目的地后自行取消游覽行程的，我社不退還任何接待費(fèi)用，并對(duì)于離團(tuán)后的一切行為不承擔(dān)任何責(zé)任。游覽會(huì)因天氣原因、道路原因或交通意外等不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法正常游覽，在這種情況下，我社會(huì)根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用和游客結(jié)算，多退少補(bǔ)，并有權(quán)在保證大家安全的前提下更改或取消游覽
●服務(wù)評(píng)定
我社對(duì)于旅游服務(wù)的監(jiān)管采取“先溝通，后投訴”的原則，即游客對(duì)旅游服務(wù)產(chǎn)生異議時(shí)，請(qǐng)先與導(dǎo)游員進(jìn)行溝通，當(dāng)溝通無(wú)果后請(qǐng)立即反饋，可向接待社或報(bào)名社投訴。旅游結(jié)束后請(qǐng)仔細(xì)填寫《意見(jiàn)反饋單》，此單是衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的唯一依據(jù)，我社不處理因虛假或不填寫反饋單產(chǎn)生的投訴。對(duì)于在旅游期間不提異議，返回客源地投訴的行為，我社將參考全團(tuán) 80%游客簽署的意見(jiàn)單為依據(jù)。我社對(duì)于旅游投訴的處理原則為：遵守標(biāo)準(zhǔn)、不推不脫；就地解決、滿意而歸以免落入水中；
10.注意保管好火車票，等候及乘坐火車時(shí)人多人雜請(qǐng)保管好個(gè)人貴重物品，火車上一般十點(diǎn)關(guān)燈，請(qǐng)?zhí)崆跋此⑼戤?，火車上?yán)禁賭
博，如有玩牌的游客請(qǐng)勿堵現(xiàn)金；
11.縣級(jí)或地級(jí)市景區(qū)導(dǎo)游、酒店服務(wù)意識(shí)有限，請(qǐng)游客諒解；
12.備用藥品：東北氣候早晚溫差較大易感冒，出門旅游要備羚羊感冒片等治療傷風(fēng)感冒的藥品;北方愛(ài)吃涼菜，不習(xí)慣者易鬧肚子，需備黃蓮素等止渴藥品;北方干燥口干，需備夏桑菊、黃老吉等清熱沖劑；
13. 長(zhǎng)白山保護(hù)區(qū)為全年防火期，在此期間禁止野外用火，建議游客自行購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。